Envíos gratuitos a España a partir de 100 euros

Entrega de mercancías y devoluciones

Política de entrega de mercancías

Los pedidos son entregados a las diferentes empresas de envío en 24-72 horas, siempre que los productos se encuentren en stock y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se computan en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales. Para envíos a España peninsular.

  • Envíos superiores o iguales a 100 Euros: Portes gratis.
  • Envíos inferiores o iguales a 99,99 Euros: Portes de 7,50 Euros.

En los envíos a Canarias, a diferencia de los envíos a Baleares y España peninsular, no se repercute el IVA en el precio final del producto, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de las Islas Canarias depende del Impuesto General Indirecto Canario (“IGIC”) y “aduanas de Canarias”. A modo orientativo, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al “IGIC”. Asimismo, no nos responsabilizamos de las posibles variaciones que se realicen desde aduanas sin previo aviso.

La entrega de los pedidos se realitzará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, OWN STYLE BANÚS no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. No se realizan envíos a apartados postales.

Sin perjuicio de lo anterior, OWN STYLE BANÚS deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de OWN STYLE BANÚS.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), aunque no incluyen otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Para los pagos realizados a OWN STYLE BANÚS se puede solicitar una factura. Está se mandará por correo electrónico previa comprobación de los datos de registro y solicitando aquellos datos nuevos que pudieran ser necesarios.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes de OWN STYLE BANÚS que es el 639 737 978 o vía correo electrónico a ownstylebanus@gmail.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a nuestro departamento de atención al cliente el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Política de devolución

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Dispones de 15 días naturales desde que recibas tu pedido para tramitar la devolución de tus productos. Para tramitar la devolución sigue los pasos que aparecen a continuación.

1. SOLICITA TU DEVOLUCIÓN/CAMBIO DE TALLA

Debes de tramitar la devolución o cambio de talla enviando un email a ownstylebanus@gmail.com.
Indicando:

  • Número de pedido y nombre completo con el que realizaste el pedido.
  • Producto/productos que deseas cambiar de talla o devolver.

2. DEVOLUCIÓN ACEPTADA

Si tu devolución cumple con los plazos establecidos te contestaremos por email con las indicaciones necesarias para efectuarla.

3. PREPARA Y PROTEGE LOS PRODUCTOS

Este es el punto más importante, ya que, deberás preparar y proteger los productos de la misma forma que los recibiste. Si está en mal estado podríamos denegar su devolución o descontar un % del pedido.

4. ENVÍANOS TU PRODUCTO

Deberás enviar el producto a la siguiente dirección: Own Style Banús C/ muelle ribera, 11-12J 29660, Puerto Banus, Marbella, España.

5. RECIBE TU REEMBOLSO

Una vez recibida la mercancía y comprobando que esté todo correctamente procederemos a realizar el reembolso.
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